2021 Die Österreichische Gesundheitskasse (ÖGK) als die größte soziale Krankenversicherung hat die Bedeutung einer kompetenten Kommunikation erkannt und bereits einen Kommunikationsleitfaden in der Organisation implementiert. Für die Umsetzung, Qualitätssicherung und Evaluation der Ergebnisse wird im Vorfeld ein Pilotprojekt initiiert.

2017-2018
VGKK, Prozess "VGKK spricht Klartext!": wikopreventk entwickelte und begleitete internen Prozess zur Verbesserung der Korrespondenz mit den Versicherten.